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064)744-0079   [농협] 301-0744-0079-01(노마진투어)   메일문의 : jeju2800@naver.com
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01. 예약변경 및 취소

예약취소 : 숙박지 예약취소 처리는 전화통화를 통해서만 처리가 가능합니다.
예약변경 : 숙박지 예약변경은 최소 11일전 변경 통보시 처리가 가능합니다.[성수기는 21일전 변경요청]

■  취소시 환불규정  

※ 환불 및 스케쥴 변경 접수는 당사 업무시간에 한해 신청하셔야 합니다
    [업무시간 : 평일(월 ~ 금) 09:00 ~ 18:30/ 동절기 (월~금) 09:00 ~ 18:00 ]  토요일 09:00~ 14:00

     

※ 여름성수기,연휴기간 예약건 입금이후 취소시 기본수수료 20.000원 , 비수기간(10,000원) [각 상품별적용]
    [연휴: 설날연휴, 5월어린이날,석가탄신일, 현충일연휴,추석연휴, 크리스마스,연말연휴]
    [여름성수기:  7/15~ 8/31 ]

-->날짜별 취소수수료가 기본수수료 미만일 경우 기본수수료로 적용됩니다.

[비수기]

-.출발일10일~8일전취소: 총이용요금의 10%수수료
-.출발일 7일~5일전취소: 총이용요금의 30%수수료
-.출발일 4일~3일전취소: 총이용요금의 50%수수료
-.출발일 2일전 취소: 총이용요금의 80%수수료
-.출발일1일~당일 취소: 환불불가


[여름성수기및 연휴기간]
-.출발일20일~16일전 취소 : 총이용요금의 20%수수료
-.출발일15일~11일전  총이용요금의  40%수수료
-.출발일10일~6일전 총이용요금의   60%수수료
-.출발일 5일전  총이용요금의 80% 수수료
-.출발4일전~당일취소 : 환불불가


 ->[단,천재지변으로 인해 항공및선박이 결항일 경우 전액환불처리 됩니다..]
--> 단, 숙소 환불규정은 우선적으로 숙소의 규정을 적용합니다.

-> (단, 숙소중 여름성수기기간 취소시 그림같은풍경, igh펜션,  까델아스는 입금후 취소시 수수료 발생됩니다)
※ 고객님의 개인사정으로 인한 어떠한 경우라도 위 조건은 적용됩니다..(필독)

---> 업무시간 이후 취소시 다음날 취소일자로 적용됩니다. 주말(토,일), 공휴일도 다음날로 적용
※ 단, 위 취소 수수료는 천재지변으로 인한 경우는 전액 환불합니다. 환불은 2일 이내에 고객님 계좌로 입금됩니다.

02. 숙박입금 안내
숙박예약은 고객님의 숙박지에 입실하기전에 숙박지로 숙박료를 전액 입금을 해야 예약이 잡히는 관계로 숙박료는
전액 입금을 해주셔야 예약 처리가 됨을 양해 바랍니다.
03. 입금확인
- 입금 하신 후 전화연락을 주시면 바로 확인이 가능합니다.
-. 해피닷컴 홈페이지 게시판[입금확인]에서도 확인가능합니다.
04. 유의사항
예약인원보다 기준인원을 초과하여 숙박지로 가셨을때 입실이 거부되는 경우도 있으니 예약시 여행 인원을 말씀하셔야 합니다.
입실시간 : 오후 2시부터입니다. / 성수기는 오후 3시부터입니다
[UTS빌리지, 꼬뜨도르, 원더리조트는 16시이후입실]
퇴실시간 : 오전 12시까지입니다./성수기는 오전 11시까지입니다
- 이용 중 집기 파손 및 분실시 실비로 변상을 해주셔야 합니다.
- 다른고객을 위하여 고성방가, 과다한 음주가무 등은 자제해 주세요. 애완동물(강아지, 고양이등) 입실 불가하며 퇴실조치 됩니다.
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